管理可視化 門禁“無卡化” 未來將多一批 “智慧小區(qū)”

“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”可以讓小區(qū)變得更“智慧”。

    上周末，集集社區(qū)2.0版在我市上線，作為智慧城市終端服務商，他們給物業(yè)管理提供智能化解決方案。

    它主要運用互聯(lián)網(wǎng)技術為社區(qū)管理機構或公司提供服務系統(tǒng)，大幅升級企業(yè)管理水平，同時整合城市資源為社區(qū)業(yè)主創(chuàng)新生活服務。

    生態(tài)化生活服務平臺

    開發(fā)集集社區(qū)的想法，源于創(chuàng)始人們作為業(yè)主對物業(yè)的“無力吐槽”：大多數(shù)事情都靠人工接待和電話溝通處理，效率低，信息記錄不完善，服務流程不透明等現(xiàn)象很常見。

    另外，現(xiàn)代小區(qū)有很多不盡如人意的地方，比如因為實行嚴格的“門禁卡”制度，親朋好友上門，門衛(wèi)不讓進；每天要帶電梯卡才能進出電梯；鄰里之間走動不方便，溝通也就少了……

    集集社區(qū)合伙人徐臣嶸告訴了記者一組數(shù)據(jù)：目前全國工商注冊登記的物業(yè)公司有7萬多家。物業(yè)公司數(shù)量的快速增長，卻難以滿足現(xiàn)在業(yè)主日益增長的多元化需求，比如快遞配送、廣告張貼、設備檢修、親友造訪等。

    集集社區(qū)誕生的目的，就在于讓物業(yè)提供優(yōu)質的服務，讓業(yè)主獲得更好的服務體驗。集集社區(qū)是一款移動端社區(qū)生活服務平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”思維，給業(yè)主、物管機構、行政服務、服務商打造一個生態(tài)化生活服務平臺。

    這個“生態(tài)圈”以三大移動端的形式出現(xiàn)：物業(yè)APP、業(yè)主APP、商家APP。

    物業(yè)APP，進行物業(yè)服務跟蹤，提供無紙化辦公系統(tǒng)，智能查崗等服務。

    業(yè)主APP，提供物業(yè)服務流程管理、智能硬件及鄰里圈信息共享，提供周邊特惠信息等。

    商家APP，實現(xiàn)產(chǎn)品管理、營銷活動、配送管理、服務數(shù)據(jù)、評價互助等功能。

    智慧小區(qū)長啥樣？

    從集集社區(qū)的整體構架來看，這個生態(tài)服務應用場景還是非常廣泛的，也給我們描繪了一幅未來“智慧小區(qū)”模樣：

    不用帶電梯卡，自動呼叫電梯樓層；

    智能識別業(yè)主身份信息，自動解鎖開門；

    物管工作人員可以用手機抄送水電表等信息，通過平臺自動上傳至云服務器，并發(fā)送至用戶手機，用戶收到賬單后，可直接通過手機結算；

    親友造訪小區(qū)業(yè)主，只需出示業(yè)主發(fā)送的二維碼和臨時密碼，就可以掃碼出入小區(qū)的進出小區(qū)、電梯和單元門；

    物業(yè)服務流程公開化，業(yè)主發(fā)現(xiàn)設備故障，只要在系統(tǒng)提交維修請求，物管收到維修請求內(nèi)容及時處理，業(yè)主端可以收到處理進度和時間節(jié)點，還可在處理完后給物管服務發(fā)起評價；

    發(fā)布社區(qū)的動態(tài)要聞，參與社區(qū)活動，鄰里之間的交流互動將更加的頻繁；

    “除了信息的實時互聯(lián)互通，還可以促進社區(qū)服務改革，升級企業(yè)的服務管理水平，提高服務效率和服務能力，緩解服務矛盾，使物管從被動服務向主動服務轉變�！毙斐紟V說。

    目前西安市推行的智慧小區(qū)，還屬于免費升級改造推廣階段，集集社區(qū)已經(jīng)和多個小區(qū)達成了合作意向，在不久的將來，我們身邊會冒出一批“智慧小區(qū)”。