雙鷹優(yōu)勢
人力資源優(yōu)勢
科學(xué)合理的人力資源管理體系、良性的用人機制、員工不斷成長的氛圍,用人專業(yè)、崗前項目培訓(xùn)、優(yōu)秀的企業(yè)文化、穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、認(rèn)真細(xì)致的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。
管理經(jīng)驗優(yōu)勢
公司的骨干員工及中層以上管理人員均具備實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,最短時間內(nèi)有效解決問題的專業(yè)能力,為廣大業(yè)主和客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
貼心服務(wù),始終如一
通過對客戶需求的了解,提供規(guī)劃方案和菜單式服務(wù)項目,為業(yè)主和客戶提供方便、快捷、溫馨、舒適的生活和工作環(huán)境;24小時的客戶服務(wù)熱線,及時處理各類問題,使業(yè)主及客戶專享服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和快捷的服務(wù)通道,確保業(yè)主和客戶持續(xù)如一的貼心滿意服務(wù)。
精益管理,安作放心
安全第一,安全防范及預(yù)防為先,充公體現(xiàn),對業(yè)主人身和財產(chǎn)的尊重,打造“物防-技防-人防”科學(xué)可靠的安全防范網(wǎng)絡(luò),確保業(yè)主及客戶安居樂業(yè)。
服務(wù)承諾
客戶服務(wù)
全天候24小時服務(wù)熱線,快捷高效生活方式,隨時記錄并協(xié)調(diào)各類問題,處理及時率100%,客戶滿意率98%以上。
公共設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)
實行24小時值班制度,接到報修1分鐘記錄下單,10分鐘到達(dá)現(xiàn)場,30分鐘開展維修,100%進(jìn)行回訪;共用設(shè)備設(shè)施保養(yǎng),維護(hù)、巡查,運行作業(yè)動態(tài)管理,過程控制;共用配套設(shè)施設(shè)備完好率95%以上,房屋完好率98百分之以上。
公共秩序維護(hù)服務(wù)
實行24小時方位安全防范措施,堅持“預(yù)防為主、消防結(jié)合、行動有速、素質(zhì)過硬”,做到:四個必幫,四個必查、五個必管。
公共環(huán)境衛(wèi)生保潔及綠化服務(wù)
環(huán)境衛(wèi)生:干凈整潔、精細(xì)操作,堅持巡查、細(xì)致周到、人性化服務(wù):
綠化服務(wù):環(huán)境優(yōu)美、養(yǎng)護(hù)到位