當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè) 三大主流趨勢
1、 由物業(yè)服務(wù)提供商向物業(yè)服務(wù)集成商的升級
所謂集成商模式，就是物業(yè)管理企業(yè)通過找準(zhǔn)或深挖客戶需求，進(jìn)而在市場上尋找、聘請專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)滿足業(yè)主需求。從而避開自身“全而不精”的專業(yè)劣勢，突出并放大自身的“綜合性”管理顧問優(yōu)勢，逐漸由粗放發(fā)展的勞動密集型企業(yè)過渡為集約發(fā)展的管理密集型企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)核心產(chǎn)品再造的目標(biāo)。
此模式有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和效率并降低成本，節(jié)約社會資源；有利于弱化和化解物業(yè)管理的矛盾和問題，建立物業(yè)管理良性管理機(jī)制；有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)騰出更多的精力放在更有價值的設(shè)備管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)開拓上經(jīng)濟(jì)效益會得到明顯增強(qiáng)，有利于提高物業(yè)管理行業(yè)的綜合競爭力，確保物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、 物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的升級
這是在我們傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，核心是將服務(wù)品質(zhì)不斷提升，從而將服務(wù)品質(zhì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，贏得客戶的口碑。如果把當(dāng)前的常規(guī)物業(yè)服務(wù)做到極致，同樣能夠形成企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢與市場認(rèn)可。
3、 在資產(chǎn)管理領(lǐng)域的拓展帶來的行業(yè)升級
隨著業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)的期望從傳統(tǒng)的常規(guī)性基礎(chǔ)服務(wù)，更多地轉(zhuǎn)為物業(yè)的保值增值，對于房屋的租賃、買賣需求急劇上升；同時開發(fā)商為了項目銷售與入住環(huán)節(jié)的順利，對項目的前期開發(fā)、市場研究、設(shè)施設(shè)備的設(shè)計與建議等內(nèi)容也有著非常廣泛的需求。此外，對于不良資產(chǎn)的盤活業(yè)務(wù)、項目的尾盤銷售也是開發(fā)商需求范疇�；诖�，物業(yè)管理可以依托自身具備的“人和”優(yōu)勢——即客戶的資源優(yōu)勢與客戶的信任優(yōu)勢，通過深挖業(yè)主的需求、開發(fā)商等相關(guān)機(jī)構(gòu)的需求，開展有針對達(dá)的資產(chǎn)管理服務(wù)，使得物業(yè)管理行業(yè)不僅僅依靠“物業(yè)管理費(fèi)”的單線作戰(zhàn)，逐漸打造新的主營業(yè)務(wù)，促成行業(yè)升級。
